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      1. 典型案例丨寶雞市堅持“三高三減” 加快推進“一件事一次辦”改革

        來源:寶雞市優化提升營商環境工作領導小組辦公室 發布時間:2024-02-23 14:29 瀏覽次數:

        作為陜西省首批“一件事一次辦”試點城市之一,寶雞市堅持把“一件事一次辦”改革與“三個年”活動緊密結合,將多個關聯的“單項事”整合為企業和群眾視角的“一件事”,探索打造“三高三減”新模式,持續提高企業和群眾辦事體驗感和獲得感。截止目前,在省級層面能夠走通的14項“一件事”已全部上線運行,辦件量達到1.2萬余件,事項上線率、辦件量均位居全省前列。全省“一件事一次辦”改革現場會8月份在寶雞成功召開。

        一是高標準再造流程“減環節”。整合審批職能。成立全市推進“一件事一次辦”集成改革領導小組,將涉及職能的部門全部納入專班,從源頭上將“多頭跑”變為“一網辦”。制定辦事指南。以線上線下無差別受理、同標準辦理為原則,制定一件事辦事指南,一掃即知所需材料和辦事流程,讓企業群眾覺得“事項不繁、辦事不難”。強化分類培訓。邀請省市專家就“一件事一次辦”涉及的法規政策、系統操作等進行分類培訓。目前市縣兩級開展業務培訓80多期,累計培訓1700多人次。

        二是高效率線上測試“減時限”。推進“線上測試”。按照“上線一件測試一件”的原則,督促相關部門開展線上測試,引導群眾通過陜西政務服務網“一件事一次辦”專欄辦理業務,對測試問題建立臺賬,逐一整改。升級政務平臺。及時啟動市政務服務平臺升級改造項目,提升“一件事一次辦”模塊功能,目前與省平臺功能同步對接,市級推行的“我要開旅行社”“我要辦建設項目環評審批”一件事已上線運行。突破不動產一件事。通過打造“一體化”登記平臺,從根本上解決房產證手續繁等問題,實現二手房轉移登記從線下“一窗受理”向線上“集成服務”轉變,目前市區群眾可通過陜西政務服務網(寶雞)、寶雞市不動產APP、秦務員APP等辦理業務。

        三是高質量線下辦理“減跑動”。規范綜窗設置。在政務服務大廳設置“一件事一次辦”服務專區,制定《“一件事一次辦”綜合窗口工作規則》,選派業務能力強的人員擔任受理員,實現小窗口大服務?!耙淮无k”+“一證辦”。將“一件事一次辦”與“一業一證”進行有機融合,企業辦理“藥品零售”一件事可將《藥品經營許可證》《醫療器械經營許可證》《第二類醫療器械經營備案憑證》整合成一張《行業綜合許可證》,藥品經營企業“跑一次、持一證”就可開業經營。強化監督問責。企業群眾可通過“好差評”系統評判“一件事一次辦”服務績效,倒逼問題整改和工作落實,將評價結果納入優化營商環境績效考核,對工作落實不力的單位和個人實行追責問責,全力促進改革取得實效,讓企業和群眾獲得真正實惠。


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