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      1. 典型案例丨金臺區“助企紓困”五步走工作法專解企業疑難雜癥

        來源:寶雞市優化提升營商環境工作領導小組辦公室 發布時間:2024-02-23 14:35 瀏覽次數:

        今年以來,金臺區圍繞“營商環境突破年”活動部署,聚焦企業發展過程中遇到的瓶頸問題,建立健全企業“全生命”周期服務體系,扎實開展助企紓困活動,通過“形成清單+座談交流+領導批閱+政策配套+督促落實”五步走工作法,切實解決企業“急難愁盼”問題,激發市場主體活力。累計開展活動55期,參與企業155戶,協調解決問題192件。

        一是走訪調研“問”,形成清單。開展“向前一步”活動,領導干部深入企業一線、群眾身邊“問診把脈”,認真傾聽企業意見心聲,“打撈”企業訴求,收集企業發展中遇到的困難和問題,區行政審批服務局對問題進行歸口梳理,形成問題清單,建立“一企一檔”問題庫。

        二是政務大廳“聚”,座談交流。結合問題清單,每月確定一名區政府領導、每周確定一名區級部門主要負責人,結合部門行業工作實際,組織企業負責人,在政務大廳開展“一小時”座談交流,實現政府服務與企業需求的精準對接。

        三是精準交辦“派”,領導批閱。針對企業訴求集中的用工難、用地難、資金難、辦證難等重點問題,梳理形成問題辦理工單,由區政府領導批閱后,將工單精準派轉至相應部門進行辦理,必要時組織相關部門召開協調推進會。建立“一企一策”對接機制,形成責任書、路線圖和時間表,“一盤棋”推進,“一攬子”解決。

        四是群策群力“幫”,政策配套。建立惠企政策落實“直通車”機制,通過主動送政策、積極送服務,主動問需求、認真解難題,主動做宣傳、用心辦實事“三主動”的方式,全面落實中省市惠企紓困政策。先后為寶雞泰恩制冷科技有限公司等“專精特新”企業申請財政補助資金200余萬元,協調金融機構為650戶企業發放“初創企業首貸”1.2億元。同時,積極開展技術指導、政策解析、直播帶貨、春風行動、周末延時服務和智慧政務服務,確保企業符合條件的政策應享盡享。

        五是線上線下“訪”,督促落實。建立問題工單限時解決和回訪制度,由區政府督辦室、區營商辦定期督導檢查,相關部門問題答復不超過5天,在職責范圍內解決問題不超過一個月。通過電話回訪、線上回訪、實地走訪、查證資料等方式,對問題辦理情況第一時間進行滿意度回訪,確保相關問題及時得到解決。


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